移動應用(APP)如何改變物流行業 如今,移動終端以其卓越的便捷性,逐漸取代了PC和筆記本電腦,成為人們“離不開的伴侶”。智能移動終端,更是以其強大的應用功能,成為人們的“掌上萬事通”。就拿我們經常使用的手機來說,手機點單、手機購物、手機支付……這些以前費時費力的事情,現在無論你身在何處,只要手指“輕輕一點”就可以全部搞定。 許多行業也看到了這一點,紛紛跳出以前傳統的經營管理模式,利用移動終端的優越性為自己的企業帶來更多的商機和更豐厚的收益。物流行業是經濟發展的重要支撐,越來越多的運輸、倉儲及貨代公司向物流企業發展,物流服務的質量管理是他們能夠持續高效發展的重中之重,而移動互聯網的應用則是提高服務質量管理的有效手段。經過對物流行業的深入了解后,上海未星網絡科技有限公司(以下簡稱“未星網絡科技”)針對物流行業提出的移動終端綜合解決方案,可以為廣大的物流企業解決這一難題。 眾所周知,承載具體運輸任務的是貨車。如何對貨車進行有效的管理,如何為貨車司機提供便利的服務,這些都是物流企業是否能夠提供優質服務的關鍵因素。未星網絡科技發現,由于貨車司機大部分時間都在各條運輸線上往返,加之其文化水平總體不高,如果要求貨車司機使用電腦來進行相關的業務操作是難以實施的。但是如果可以充分發揮移動網絡的特點和利用面向貨車司機的移動終端,便可以為貨車司機提供隨時隨地的業務服務。 未星網絡科技認為,一款覆蓋提供運輸計劃、運輸管理、GPS跟蹤等服務的APP是行之有效的。貨車司機可以利用APP隨時隨地的與平臺互動,對運輸計劃和運輸任務進行管理和跟蹤。平臺也可以通過APP了解各個端點的位置信息,對運輸任務進行追蹤控制,同時也可以完成對貨車司機的相關管理功能。 除了基本的運輸管理,包括:計劃管理、狀態管理、任務管理、GPS跟蹤以外,還可以加設一些靈活機動的互動功能,例如:競拍管理、賬戶管理、輔助工具等等。競拍管理,是通過競價的方式來確定運輸訂單的承載方,也就是說司機可以通過APP獲取到競拍訂單的詳細信息,可以根據自身的情況進行競價,最后由綜合最優者(位置最便利、貨車載重最匹配、線路最便捷,出價最低等)獲得訂單,完成實際的運輸任務。賬號管理,是平臺為每個司機建立一個虛擬的個人賬戶,以便在平臺上進行相應的結算。司機可以綁定實際的銀行賬戶,進行賬戶查詢和套現。輔助工具,是指司機可以在APP中進行運輸線路路徑、路況以及天氣等信息的查詢,通過向司機展示來協助其選擇更好的運輸路徑和采取相應的防范措施。 小小的方寸之地,帶來了行業的巨大變革。企業在實現了高效的服務質量管理的同時也滿足了客戶的高要求。物流成本已不再是客戶選擇物流服務的唯一標準,人們更多的是注重物流服務的質量。具備了提供客戶優質服務的能力,物流公司的老板們,你們還擔心什么呢?